Trocas e Devoluções

🔄 Política de Troca e Devolução – Bia Magia

A Bia Magia segue o Código de Defesa do Consumidor e as regras da plataforma onde a compra foi realizada.

✅ Direito de Arrependimento

Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, diretamente pelo sistema do marketplace.

O produto deve estar:

• Sem uso

• Com etiqueta original

• Em perfeito estado

Após conferência, o reembolso será realizado conforme as regras da plataforma.

⸻

⚠ Produto com Defeito

Caso apresente defeito de fabricação, a solicitação pode ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento.

O item passará por análise. Confirmado o defeito, poderá ocorrer:

• Troca (se houver disponibilidade)

• Crédito na plataforma

• Reembolso integral

Não são considerados defeitos problemas causados por mau uso ou lavagem inadequada.

⸻

📦 Troca por Tamanho ou Modelo

Trocas por escolha pessoal seguem as regras do marketplace.

O produto deve estar sem uso e com etiqueta intacta.

Nosso compromisso é garantir qualidade, transparência e uma experiência segura em cada compra.